早结束了，没准都升副厅了，“得有个期限吧？”

　　“关键是摸一下泰国人和美国人的态度，用不了多长时间，这个你比我经验多啊，”秦连成笑着回答，“你也可以主动去了解嘛，你在国外关系那么多。”

　　“这种事儿……算了吧，”陈太忠先是心一动，但是想一想跟凯瑟琳谈这样的话题，还真是不够丢人的，于是他给自己找个理由：老黄都让哥们儿低调了。

　　“那既然算了，你还问什么？”秦连成也是有点担心这家伙犯浑，听他这么说，心里就长出一口气，“今天三一五了，快忙你的去吧。”

　　三一五消费者曰，陈太忠其实没上多少心，不过这年头不尊重消费者的现象实在太多了，他都不用多收集，就有n多的素材报了过来。

　　有些素材，是他自己就能处理了的，比如说素波的诸多中小学校反应，定制的校服质次价高，他给市教委沈主任打个电话就行了——你能不能处理？情况是反应到我这儿了……不能处理就直接上三一五了，而且，下一次再出现类似的事儿，就没这个招呼了。

　　又比如说，有人反应在某4s买车之后，服务跟不上，他依旧是一个电话过去——我是省文明办，有这么个事情，你们最好自己协调好，否则我不介意给你曝光……遇到这样公说公有理婆说婆有理的事情，没准那边就要说我们没错，错都是客户的，他们错在啥啥啥了……您曝什么的光？

　　陈太忠真的管不了那么多，清官难断家务事，不过他有自己的逻辑，你没错怕什么曝光？我给你个选择，要么你让他取消对你的投诉，要么我去如实曝光——没准结果对你有利呢。

　　这种情况下，厂家就算略略地占理，也愿意破个小财免去是非，做生意讲的就是一个口碑，形象坏了那可真不好挽回——其实世间很多事，平心静气地坐下来沟通，并不难处理。

　　真有那就觉得受了委屈的厂家，一定讲个水落石出，陈太忠也就派人过去了解了，消费者讲理的话，我们支持你，消费者不讲理……那你自己继续不讲理去，要是厂家反过来投诉你不文明的举动，我们还会查你。

　　这些能自己处理的素材，那都不是问题，陈太忠要考虑的，是一些带有普遍意义的、电话上又不好解决的问题——令他郁闷的是，这其中有些事情，碍于某些人的面子，他还不太方便下手。

　　像卫生系统的一些事情，他早就想伸手管一管了，但是架不住从陈省长到卫生厅长，都跟他认识——人情大于天，他只能旁敲侧击地表示一下不满。

　　好在的是，文明办陈主任目前在省里也小有名气了，他表示一下关注，别人也就不好做得太过分——陈主任这是给面子了，真不想要面子，那里子也要掉光的。

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